工作如歌 事業如火 技術服務是依托
在康地 有這樣一群人
每日最核心的工作 就是為客戶做好服務
想的最多的 當然是客戶的豬、雞、羊
清晨 他們伴著朝陽在高速、田間踏上拜訪客戶的旅途
任干冷的風 吹散凌亂的頭發 似蓬松的細草
當夕陽 懸垂于天際時 揮手告別主人
落日余暉下 拖曳前行的 是那歸途的背影
他們 從不奢望轟轟烈烈
也沒有 宏偉壯麗的夢想
心系的 只是對客戶最樸實的責任
雖然 這個職業并不偉大
每天 一身圈舍味 還有被消毒水浸泡鞋
但他們 卻執著于這份鏗鏘事
有了他們 康地的事業蒸蒸日上
有了他們 康地的客戶朋友 六畜興旺財源廣進
他們 與康地共同成長 一家親
他們 與客戶似水如魚 心心相印
他們 就是康地的技術獸醫服務團隊！
在經濟全球化的今天，飼料企業的市場競爭早已陷入白熱化，任何銷售隊伍都需要有專業型服務團隊的輔助與配合，才能在日益激烈地競爭中獨占鰲頭，進而發展壯大。歷經四十年風雨滄桑、艱難跋涉，康地在中國大陸砥礪前行，除了擁有享譽行業良好的品牌口碑、神秘而又獨樹一幟的企業文化，以及大浪淘沙后保留下來的一支優秀的銷售隊伍外，更有一支千錘百煉、無往而不勝的服務團隊，他們為康地的發展保駕護航，他們是康地銷售隊伍的脊梁。
寶劍鋒從磨礪出 梅花香自苦寒來
任何團隊的成長都不是一蹴而就，都需要經歷一個不斷發展、培養和壯大的過程。
猶記得二十年前的康地，全國獸醫服務僅有一人，即我們技術獸醫團隊的元老級人物——如今的集團技術服務總監何成鑄。來康地之前他曾在北京一家知名種豬場做過十年場長，加上善于學習和鉆研，因此做獸醫服務可說是游刃有余，特別是對病豬做病理解剖時，嫻熟的手法上下翻飛，猶如庖丁解牛，讓每一個在場的人無不佩服、贊嘆，也因此收獲了很多行業粉絲和忠實客戶。就這樣，何成鑄老師以其專業技術、良好的服務口碑以及忠厚誠實的人品，贏得了大江南北乃至全國業務人員與客戶的充分肯定與認同，以至后來隨著公司服務隊伍的發展壯大，領導決定讓其集中精力只負責北方時，曾經的那些南方客戶有好長一段時間都不愿接受此事實，甚至電話打到北京辦公室務必請何老師到場。正可謂：十年磨一劍，出鞘必鋒芒；一生只為一事來，一心只待一花開。
何成鑄總監遼寧拜訪豬場解剖前
在傳承中創新 在創新中打造一流團隊
何成鑄總監在廣西給業務培訓
一花獨放不是春，百花齊放春滿園。
如果說何成鑄總監是獸醫團隊的一面旗幟，那在旗幟的周圍一定要有眾多的勇士們前仆后繼、沖鋒陷陣，并組成一支戰無不勝、勇于攻堅克難的優秀隊伍，才能更好地與時俱進、滿足客戶對公司越來越高的服務需求。
但打造一個技術過硬的團隊并非一蹴而就，而要經過幾代人的砥礪深耕、奮楫篤行與文化傳承，更要有履踐致遠的學習精神。只有不斷提高業務知識與能力、不斷提高服務意識并加強團隊管理才能跟上時代步伐，不被時代所拋棄。
2007年，高致病性藍耳病疫情來襲，當時所有人都沒有接觸過這個病情，對其一無所知，大家便從接觸到的第一手市場資料，如解剖圖片等開始進行交流宣傳、相互學習；
2010年，第一次接觸到變異的口蹄疫，以前把口蹄疫定性為季節性（冬季）疾病，由于其變異毒株的耐熱性比較強，就意味著口蹄疫在夏季照樣可以發生，技術老師的知識面要不斷地根據市場變化而補充；
2018年，只在書本上見的非洲豬瘟來到了中國，技術老師們便立刻惡補非洲豬瘟的知識，那年在鄭州技術部還專門針對非洲豬瘟做了兩天的培訓，同時從非瘟的病原、流行病學、疾病診斷、病理等各個方面，讓團隊成員之間做詳細地交流和溝通。
2022年，為配合公司戰略發展需要，更好地服務于規模場，在公司領導的倡導下，以何總、賈總為帶頭人，開發和整理“直銷豬場規范化文件”，內容包括：豬場信息采集、豬場繁育、疫病診斷、母豬B超妊娠診斷、直銷豬場獸醫防疫及豬病調查等多方面內容，嚴格按集團豬料市場發展方向解析今后技術服務運作特點，并多次組織技術人員對流調表填寫要求及功用進行解析，尤其對豬場綜合成本分析進行了沙盤實戰推演。
賈青龍副總監在張掖市場山丹縣昊銳養殖有限公司，做春季免疫預防精準方案和人工授精精準輸精的現場指導。
在枯燥中尋找激情 在平凡中創造卓越
賈青龍副總監(中)為客戶檢查飼料細度
記得剛剛進入康地時，飼料界流傳著這樣一句順口溜：
投身技術英勇無畏
工作內容極其瑣碎
為了豬雞吃苦受累
鞍前馬后終日疲憊
……
短短幾句話道出了技術服務人員工作的枯燥、辛苦及堅忍。他們聞雞起舞，聚洪荒之力，開疆拓土，終年與銷售團隊一道奔波在服務客戶的路上；他們揚工匠精神，心懷誠信，在枯燥中尋找激情，于細微處彰顯精益，成為客戶與企業間的粘合劑與潤滑劑，成為銷售團隊和客戶仰仗和信賴的伙伴。為了解和體會我們獸醫團隊在銷售過程中的專業性與重要性，我們還專門采訪了集團技術服務賈青龍副總監，通過他的講述來感受康地獸醫團隊肩負的責任與使命擔當，感受他們在為客戶解決問題時發揮的重要作用。
為客戶找準問題所在
豬一旦養不好，往往怪飼料，這是業界普遍現象，正因如此便對技術服務提出了更高要求。
甘肅武威的華陽農場，客戶使用康地飼料后母豬便秘嚴重，進而對我們的母豬料產生懷疑。得知情況技術老師迅速進場，通過觀察發現豬只背部毛孔出血嚴重、皮毛顏色較差、淚斑較嚴重。經鏡檢發現是嚴重的附紅細胞體，該病中后期必然會引起腸熱癥，進而引起便秘，便秘后期的豬只采食量下降，并會導致其他疾病的發生。技術老師將病因講給豬場老板，同時采取了兩點措施：一、調整配方，增加粗纖維，調整飼喂量，并加入人工鹽，從生理和病理方面解決問題；二、對豬群附紅細胞體進行抗紅細胞體投藥，第一個周期10天左右，便秘已基本解除；中間停藥3-5天，再次用藥一周左右后，附紅細胞體的出血處結痂并全部清除，所有的豬都白白凈凈，淚斑消失，之前困擾豬場老板的腹瀉也得到了控制，豬場老板說這個豬他都認不得了。
總結：越專業越能贏得客戶信任！
解決問題的服務才是真正的服務
2019年在山西晉北有一個存欄700頭母豬的種豬場，該場一直有仔豬拉稀現象，老板請了飼料、獸藥、疫苗公司的技術老師，卻始終沒有解決問題。當地的業務人員得知情況后，邀請我們的技術人員介入，當時老板半信半疑答應讓試試。于是我們的技術人員駐場，詳細了解豬場的生物安全措施、疫苗及保健方案、飼養管理流程等，同時解剖病死豬，初步診斷病因后，采樣到華中農大實驗室檢驗。為更方便快捷溝通，業務經理微信建群，所有的問題大家在群里討論。技術人員在豬場發現很多管理及飼養等方面的問題，同時制定出了詳細解決方案。通過技術、業務和客戶共同努力，豬場主要的問題得到解決，生產效率大大提高。客戶感慨的說：這樣的服務才是真正的服務！
總結：洞察問題并解決問題才是客戶最需要的！
引領客戶為其創造更高的價值
新疆伊犁的宏泰種豬場，2007年合作到現在已有十五六年之久，剛開始規模只有200頭母豬，后期發展成1200頭母豬，高峰期達2200頭左右。隨著豬場規模不斷擴大，康地的服務也一直在不斷跟進、調整。十多年的相伴相隨，康地獸醫服務團隊與宏泰豬場一起經歷了非洲豬瘟、偽防控、病毒性胃腸炎、口蹄疫等多次疫病大流行的生物安全防控，這期間，我們的服務人員除了負責豬場的疾病預防，在營養管理方面，服務老師也會根據原料、季節、豬群狀況等不斷對配方進行調整和完善，為豬群的健康生長保駕護航。
疫情之前，宏泰十幾年的時間全程用的都是康地飼料。近兩年伊犁地區經歷了非瘟和新冠兩次大封鎖，導致新疆以外飼料企業的產品運輸不進去，康地產品亦未能幸免，發生了好幾次斷貨，不得已他們將部分飼料改用成本地企業的。
2022年，宏泰用某知名品牌的教保料反饋剛斷奶時體重還可以，但在65-70日齡下床時，豬群發育、大小均勻度及皮毛顏色均不太好，還有部分豬有咳嗽、腹瀉癥狀。針對豬群的情況，技術服務老師根據我公司產品特點提出建議，用H5900、H5940、5920與其做同期對比試驗。通過對比發現：H5900的斷奶重比某品牌要高300克以上，H5940飼喂到60日齡的重量要比對方高出2kg。客戶看了試驗效果非常滿意，直接表示“后期的5920不需要做試驗了，肯定是沒問題！”。
總結：為客戶創造價值才是服務的根本！
縱觀康地技術服務，從2002年技術服務何老師獨挑大梁，全國各區域跑，“鼻涕都凍成冰坨了”還在為客戶做服務，到現在技術團隊完善為一專多能，兼顧獸醫、營養、業務、金融等形成一個專家團隊。二十幾年的光陰，我們從無到有，從有到精；從原來的獸醫服務到現在高素質、高水平技術團隊打造康地式服務；從起初的售前解決問題到現在一站式綜合診斷。歷經多少人的努力才塑造了現在的康地，無數客戶的反饋真實地印證著康地的成長足跡及如今的金品服務。
云厚者，雨必猛；弓勁者，箭必遠。康地技術服務的發展一直在路上，重錘打造的數據采集評估系統，協助豬場建立完善的數據采集、匯報及分析評估體系，讓康地公司的服務及管理惠及千萬家豬場，讓康地產品為客戶創造更高的生產效益。
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